Начальник Управления принял участие в расширенном совещании Управления записи актов гражданского состояния Самарской области

15 февраля 2024 г. при участии начальника Управления Павла Сокола состоялось расширенное совещание Управления записи актов гражданского состояния Самарской области с руководителями органов ЗАГС Самарской области.

Совещание было открыто руководителем Управления ЗАГС Самарской области Екатериной Львовной Мельник и врио вице-губернатора – руководителем департамента внутренней политики Самарской области Дмитрием Валерьевичем Кочергиным.

В расширенном совещании Управления ЗАГС Самарской области также приняли участие временно исполняющий обязанности заместителя министра – руководитель департамента информатизации и организационной деятельности Министерства здравоохранения Самарской области Павел Николаевич Золотарев, начальник управления по вопросам миграции ГУ МВД России по Самарской области Денис Темурович Сафаров, руководители и сотрудники органов ЗАГС Самарской области.

В рамках мероприятия состоялось обсуждение результатов деятельности Управления ЗАГС Самарской области за 2023 год и определение задач на 2024 год, а также вопросов о межведомственном взаимодействии Управления ЗАГС Самарской области и Министерства здравоохранения Самарской области, вопросов о повышении качества государственных услуг, предоставляемых органами ЗАГС Самарской области, об опыте бережливого управления, цифровой трансформации процессов и клиентоцентричного подхода в деятельности Управления ЗАГС Самарской области, о реализации Плана мероприятий по проведению Года семьи в Самарской области.

Не остались неотмеченными высокие итоговые показатели Управления ЗАГС Самарской области за 2023 год:

«Самарская область вошла в тройку лидеров среди субъектов Приволжского федерального округа по количеству зарегистрированных актов гражданского состояния. Так, в 2023 году общее количество зарегистрированных актов составило 107 800» - отметил Павел Сокол.

Начальником Управления также были освещены некоторые аспекты законопроектов в сфере регистрации актов гражданского состояния, которые в настоящий момент находятся на обсуждении и отмечено снижение количества обращений граждан с жалобами о несогласии с действиями сотрудников отделов ЗАГС Самарской области. По итогам рассмотрения всех жалоб, поступивших в Управление в 2023 году, нарушения в действиях сотрудников органов ЗАГС Самарской области не выявлены.

Вместе с тем начальник Управления отметил, что поступление жалоб может свидетельствовать о недостаточном взаимодействии работников органов ЗАГС Самарской области с гражданами, наличии необходимости более полного, всестороннего диалога сотрудников органов ЗАГС с гражданами для предотвращения поступления жалоб.

«Наличие жалоб – это индикатор для Вас, означающий, что в какой-то момент Вы недоработали, не разъяснили гражданам».

Самарская область в 2023 году также была отмечена в ряде лучших регионов Российской Федерации по активности использования Суперсервиса «Рождение ребенка» и заняла четвертое место по стране.  

Напоминаем, что в Самарской области можно осуществить регистрацию акта гражданского состояния о рождении ребенка «не выходя из дома» через Единый портал государственных услуг с использованием суперсервиса «Рождение ребенка».